1 - Vendem no atacado?
Não trabalhamos com atacado. É SÓ VAREJO.
2 - Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega (CEP) e o tipo de frete escolhido (Sedex ou PAC).
Importante: recomendamos frete via Sedex para não haver atrasos com a sua encomenda – especialmente se for de outros estados.
3 - Qual é o prazo de entrega das joias?
O nosso prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP. Ele começa a ser contado a partir do envio do código de rastreamento.
Não nos responsalizamos se os Correios entrarem em greve.
4 – Qual é o prazo de envio/postagem?
O prazo de envio/postagem é de até 3 dias úteis.
Após a postagem, o prazo para o recebimento segue o padrão de entrega dos Correios de acordo com cada região do País, estando sujeito a ocasionais atrasos.
Por uma questão de segurança estipulada pelos Correios, algumas regiões estão sujeitas a prazos de entrega diferenciados.
5 - Como as peças são enviados?
A MN Pratas realiza entregas por todo o Brasil por meio de parceria com os Correios. As nossas joias são enviados via Sedex ou PAC e seguem embalados adequadamente. Isso garante a integridade do produto durante todo o trajeto.
6 - Como rastrear o meu pedido?
Quando o seu pedido for postado, você vai receber o código de rastreamento por e-mail. Com este código você pode acessar o site dos Correios e acompanhar a entrega.
7 - Quantas tentativas de entrega serão realizadas caso eu não esteja no endereço de entrega?
Seguindo o procedimento dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega no local informado. É fundamental que no endereço esteja uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro, amigos etc., desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento da joia. Se acontecer três tentativas de entrega sem sucesso, a joia ou acessório volta para a MN Pratas e só poderá ser reenviada depois da confirmação do endereço.
8 – E quando o pedido está atrasado?
Caso aconteça algum atraso na entrega do seu pedido, avise por e-mail, que iremos verificar o que está acontecendo.
9 - Quais são as formas de pagamento?
Mercado Pago:
Aceitamos cartão de crédito até 6x sem juros ou pix.
10 - Como cuidar das minhas jóias MN Pratas?
Queremos que você mantenha suas joias MNPratas sempre lindas e brilhantes, como sua personalidade e estilo. Por isso, separamos algumas dicas importantes para você conservar suas peças:
- Não aplique perfumes, cremes e outros cosméticos sobre a peça.
- Evite contato direto com produtos de limpeza e produtos químicos.
- Não tome banho com a peça, principalmente piscina e mar.
- Não use suas pratas 925 na academia ou para praticar exercícios de forma geral, evitando o contato com o suor.
- Para dar brilho, use flanelas indicadas para joias. Não use esponjas, não deixe de molho, nem use produtos abrasivos.
- Guarde suas joias em embalagens próprias, evitando contato com outras peças.
- É possível limpar sua joia com uma escova de cerdas macias em agua corrente, e secar com um papel delicado.